個人情報の取り扱いに関するプライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

 

［高槻宗八鍼灸整骨院］（以下「当院」といいます）は、当院が提供するサービス（施術、健康相談、予約受付、各種お問い合わせ等）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

 

1. 取得する情報

 

当院は、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな

• 電話番号、メールアドレス

• 住所（必要な場合）

• 年齢、生年月日（必要な場合）

• 予約内容（希望日時、メニュー、来院履歴等）

• 問い合わせ内容

• 施術提供に必要な情報（例：既往歴、症状、生活習慣、睡眠状況等、問診票・カウンセリングで得られる情報）

• アクセスログ情報（IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、Cookie等）

 

2. 利用目的

 

当院は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

1. 予約の受付・管理・連絡（日時調整、リマインド、緊急連絡を含む）

2. 施術・サービスの提供および安全管理（問診、カルテ管理、経過確認等）

3. お問い合わせへの対応

4. サービス品質向上、院内運営の改善、統計分析（個人を特定しない形での集計）

5. キャンペーン・お知らせ等のご案内（希望者のみ／配信停止手段を用意）

6. 不正利用防止、セキュリティ確保

7. 法令に基づく対応

 

3. 個人情報の第三者提供

 

当院は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合

• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人同意を得ることが困難な場合

• 国の機関等への協力が必要で、本人同意により事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合

 

4. 業務委託

 

当院は、予約管理、LINE等の連絡対応、システム運用、決済、Webサイトの保守等のために、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当院は委託先を適切に監督します。

 

5. 安全管理措置

 

当院は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置（アクセス権限管理、パスワード管理、保管ルール、委託先管理等）を講じます。

 

6. Cookie・アクセス解析について

 

当院のWebサイトでは、利便性向上や利用状況の分析のためにCookie等を使用する場合があります。

当院は、アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用することがあります。これらのツールはCookie等を用いてトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

 

（※解析ツールを使っていない場合は、この項目を削除または「利用していません」に変更してください）

 

7. 外部サービス（LINE／予約サイト等）について

 

当院は、LINE公式アカウント、予約サービス、ポータルサイト（例：ホットペッパービューティー等）など外部サービスを通じて連絡・予約受付を行う場合があります。

これら外部サービスで取得される情報の取扱いは、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。

 

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

 

利用者は、当院が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止を求めることができます。

ご希望の場合は、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。

 

9. 保管期間

 

当院は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で定められた期間、個人情報を保管し、不要となった場合は適切な方法で廃棄します。

 

10. 未成年の個人情報

 

未成年の方が当院サービスを利用する場合、必要に応じて保護者の同意を得た上で個人情報を提供してください。

 

11. プライバシーポリシーの変更

 

当院は、法令改正や運用の変更等により、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は当院Webサイト上に掲示した時点で効力を生じます。

 

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：［高槻宗八鍼灸整骨院／院長 佐藤 太］

• 住所：［大阪府高槻市真上町1−1−２０シティコーポ真上１F］

• 電話番号：［０７２ー６８１−８００８］

• メール：［takatuki_8008＠yahoo.co.jp］

•受付時間：［９時〜１２時３０分・１５時３０分〜２０時※木曜午後・日祝は除く］

 

制定日：［２０１７年５月８日］

改定日：［２０２６年１月１日］

 

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高槻宗八鍼灸整骨院

住所：〒569-1121　大阪府高槻市真上町1-1-20 シティコーポ真上1F
TEL：072-681-8008